展柜订制厂家随笔之: “客户对你好,是因为他们懂你的好!”
应该可以这样说吧?做生意总是有太多的不尽如人意,你会发现,似乎永远都做不到那个理想的状态。你们都知道,我总是时时调侃一些东西,也不得不承认心里面有诸多埋怨和不满意。
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很多事其实真的已经是竭尽全力而为,但是很多人是看结果的,他们不会去管整个过程里面到底有多困难,整个过程里面到底解决了多少问题,整个过程里面别人到底额外付出了多少?
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有时候跟朋友一块儿吃饭聊天,其实很多的时候问题是如此的相似,他们也总是会调侃,然后抱怨一下他们的老板,永远都说自己是所谓的结果导向,“我只看结果”,至于整个过程是怎样的,背后到底要付出多少,谁去管?
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如果这是一个常规的状态,也许就真的没有必要太去计较,该怎样就怎样。
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但是一码归一码,人总有例外。我有时候也是希望能够成为一个潇洒的“甩手掌柜”,把事情交给别人也就得了,“我也是结果导向”,“我也只看结果”,但是我肯定不行。没有办法,这是人的命。我没有办法忽略整个过程。
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但是话说回来,有的客户是真的非常懂我,非常信任我。这种感觉会让人很享受。在整个过程里,无论遇到任何问题,沟通的过程总是非常愉快,不会有任何所谓的质疑,是问题就大家一起解决。而这,应该是我真正想要的理想状态。
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我遇到过很多这样的事情。
有一次遇到一个问题,一个巴西人说: “如果我是你,我一定会怎样怎样..."
有一次碰到一个问题,一个法国人说: "这是你不得不要解决的问题..."
有一次碰到一个问题,一个以色列人说: "这不可能,这是我们说好的。"他明明没有说。
等等等等,太多太多。
其实所有问题,我自己都会解决,说都不用他们说,从来都没有过什么推脱。
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我之所以要和他们讨论这些问题的原因,是想让他们知道这里面发生了这些事情,有些事情如果他提前知道,到了现场他就不会问为什么,或者他们就不会说,为什么没有告诉我?
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这是生意,生意里面总是有太多的权责。
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我的一个朋友跟我说: “客户对你好,是因为他们懂你的好。”怎么说呢,当然我也希望如此,但是并不奢求。能够满足彼此的要求,其实就已经相当不错。至于懂还是不懂?那就真的是上天恩赐的事情。
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以上作为今天分享,谢谢。
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